DevOps & IT Service Management
Build & Run: from the project into day-to-day operations. Map a value stream and see how much of the lead time is waiting time — on a case of your own or, if none is to hand, on the Elmsworth Utilities case.
129 €
Einführungspreis — bis 31.10.2026, danach 179 €
Einmalzahlung
Du kaufst die Englische Fassung. Videos, Übungen und Bescheinigung sind in dieser Sprache. Zur Deutschen Fassung
* Kleinunternehmer gem. § 19 UStG — kein MwSt.-Ausweis.
- Dauerhafter Zugang
- KI-Lernassistent
- Teilnahmebescheinigung
- Alle Updates inklusive
Was du lernst
Das nimmst du mit
Für wen ist dieser Kurs?
Project Managers
Your deliverable is built, but the handover into operations is stuck in approvals, changes and an IT team that fixes incidents on the side. Your deadline depends on it
Scrum Masters
Your team delivers every sprint, and still the result waits weeks for deployment or another department. You want to measure flow outside the team
Leaders
You are asked to approve new positions because everything takes too long, and you want to know first how much of the lead time is waiting time
So sieht eine Übung aus
Ein echter Ausschnitt aus dem Kurs — nicht nachgestellt. Du bearbeitest ein Szenario, schickst dein Ergebnis an Kai und bekommst eine Rückmeldung, die auch widerspricht.
- 1Starting pointYou are given the value stream figures for the charge-point application: around 30 working days of lead time, with barely two hours of hands-on work in there. Four departments, each of them fast on its own.
- 2Your taskFormulate a testable improvement hypothesis — if we change X, then metric Y improves from A to B within Z. Plus a measurement plan that works without evaluating individual people.
- 3What Kai checksWhether failure would be visible: how would you know, once the deadline passes, that the hypothesis was wrong? Not whether it sounds ambitious.
Echte Bewertung aus dem Kursplayer — ungeschnitten, keine Attrappe.
Danach überarbeitest du deine Lösung an den Stellen, die er nennt. Erst dann geht es weiter.
Gesprächstraining mit KI-Gegenüber
Eine Methode zu kennen ist das eine. Sie im Gespräch durchzusetzen ist das andere. Kai spielt dein Gegenüber: Change manager or Head of network operations. Jede Rolle hat eigene Interessen und gibt nicht einfach nach. Vor dem Gespräch siehst du das Rollenprofil — woran diese Person gemessen wird, wie sie auftritt, was bei ihr nicht wirkt. Danach folgt eine ehrliche Auswertung: was überzeugt hat und welches Gegenargument unbeantwortet blieb.
Echtes Sponsor-Gespräch aus dem Kursplayer — ungeschnitten, keine Attrappe.
Warum nicht einfach ein Kurs auf einem Marktplatz?
Berechtigte Frage — Videokurse zum Thema gibt es reichlich, oft für ein Drittel des Preises. Drei Unterschiede, die den Aufpreis begründen:
Übungen, die widersprechen
Kai prüft deine Ergebnisse und hakt nach, wenn etwas zu dünn ist. Kein Häkchen für Abspielen, sondern eine Rückmeldung zu dem, was du erarbeitet hast.
Ein Trainer statt eines Katalogs
Die Kurse stammen von jemandem, der diese Themen auch in Präsenztrainings unterrichtet. Fragen landen in der Kurs-Community bei ihm, nicht in einem Forum mit zehntausend Teilnehmenden.
Für den hiesigen Projektalltag geschrieben
Beispiele aus deutschsprachigen Projekten, Governance nach EU-Recht statt US-Vorgaben, Rechnung mit deutscher Umsatzsteuerregelung. Nichts davon ist übersetzt.
Kursinhalt
- Intro: Two Worlds, One Project
- What Is a Service? Core Concepts of ITSM
- ITIL (Version 5) at a Glance
- DevOps in One Sentence
- Building on What You Know: Kanban, Flow and the Road to the Value Stream
- Exercise: Project or Operations?
- Handout: ITSM & DevOps Glossary
- Knowledge Check: ITSM and DevOps Basics
- Outro: Two Worlds, One Shared Picture
Modul 1 im Detail. Die weiteren 7 Module bekommst du nach dem Kauf vollständig zu sehen.
Dein Trainer
Philip Müller
Trainer & Berater
Über ein Jahrzehnt Erfahrung in Projektmanagement, Beratung und Training, dazu ein Lehrauftrag für Projektmanagement an der International School of Management. PRINCE2 Agile Expert, AgilePM® v3 Practitioner, PSM II, PSPO, DevOps Master und ITIL 4 Specialist.
Und danach?
Was du in den Übungen erarbeitest, führt Anvio im Arbeitsalltag weiter und hält es nachvollziehbar. Das Werkzeug steht derzeit in einer geschlossenen Beta für Unternehmen.
Mit dem Kurskauf bekommst du 60 Tage vollen Zugang zu Anvio Pro. Den Zugangscode bekommst du nach dem Kauf per E-Mail. Anvio ist in geschlossener Beta und richtet sich an Unternehmen — beim Einlösen wird eine kurze geschäftliche Bestätigung abgefragt.
Anvio ansehen →Häufige Fragen
Bereit loszulegen?
129 € — Einmalzahlung — keine versteckten Kosten.
* Kleinunternehmer gem. § 19 UStG — kein MwSt.-Ausweis.
Erscheint am 30.9.2026
Bereits eingeschrieben? Anmelden- ✓Dauerhafter Zugang
- ✓KI-Lernassistent
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- ✓Alle Updates inklusive
danach 179 €
Erscheint am 30.9.2026